(网经社讯)9月22日，多位网友在社交平台发帖，质疑多邻国“会员免费试用”业务存在“免费陷阱”。有用户表示，在App内点击Super Duolingo家庭套餐“7天免费体验”后，并未出现试用倒计时，而是被立即扣除738元年费。另有用户称，订阅免费试用七天后被扣958元，扣款前未收到任何提醒，一个多月后才发现。
据网经社教育台（EDU.100EC.CN）获悉，今年年初已有媒体报道类似问题，多位消费者反映在试用期未满时便被直接划扣588元至998元不等的会员费，且申请退款时陷入多邻国与苹果互相推诿的困境。黑猫投诉平台数据显示，截至7月21日，最近30天多邻国被投诉165条，其中164条与自动扣费相关，单笔金额在588元至798元之间。
法律人士指出，若平台承诺“提前提醒”却未实际履行，导致消费者在不知情下被扣费，属于典型的误导性行为，侵害了消费者知情权与选择权。根据2026年4月实施的《互联网平台价格行为规则》，自动续费须提前五日以显著方式提醒消费者。截至发稿，多邻国方面未就此事作出公开回应。
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